Condizioni generali di vendita

1. Campo d’applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito gscosmeticos.com. Con l’invio di un ordine, il cliente le accetta integralmente.

2. Venditore

Il negozio è gestito da Luca Pacchin, impresa individuale, con sede in Piazza Nisciör 4, 6978 Gandria (Svizzera). Contatti: email [email protected], telefono 091 252 16 01, sito gscosmeticos.com.

3. IVA

Il venditore non è assoggettato all’imposta sul valore aggiunto (art. 10 cpv. 2 lett. a LIVA). I prezzi indicati sono prezzi finali.

4. Offerta e conclusione del contratto

I prodotti presentati sul sito costituiscono un invito a formulare un’offerta, non un’offerta vincolante da parte del venditore.

Il cliente compone il carrello, inserisce i propri dati e l’indirizzo di consegna nel checkout e conferma l’ordine. Il contratto si conclude quando il pagamento viene completato tramite Stripe.

5. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono finali (art. 3). Le spese di spedizione dipendono dall’indirizzo di consegna: se il codice postale rientra nella zona di consegna del venditore (Ticino e bassa Mesolcina fino a Roveredo), la consegna avviene a mano o tramite ritiro concordato, senza costi aggiuntivi, perché il costo è già compreso nel prezzo dei prodotti. Al di fuori di questa zona, l’ordine viene spedito per posta al costo fisso di CHF 7.90, indicato nel checkout prima della conferma dell’ordine.

6. Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine ed è elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe. Sono accettati: carta di credito/debito, Apple Pay e Link. Il venditore non memorizza i dati della carta di pagamento del cliente.

7. Consegna

La vendita e la consegna avvengono esclusivamente in Svizzera; il venditore non offre consegne all’estero.

Non sono garantiti termini di consegna fissi; i tempi indicativi vengono concordati direttamente con il cliente, in particolare per i prodotti ordinati alla fonte.

La modalità di consegna segue quanto descritto all’art. 5: ritiro o consegna a mano nella zona coperta, spedizione postale al di fuori di essa.

Eventuali danni di trasporto o difformità rispetto all’ordine vanno segnalati al venditore entro 5 giorni dal ricevimento.

8. Riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà del venditore fino al pagamento integrale del prezzo.

9. Resi

La legge svizzera non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online. Non sono accettati resi, salvo accordo scritto con il venditore.

10. Garanzia per i difetti

Il venditore garantisce che i prodotti sono conformi a quanto ordinato e privi di difetti al momento della consegna.

Eventuali difetti vanno segnalati al venditore entro 10 giorni dalla scoperta. In caso di difetto accertato, il venditore provvede, a propria scelta, alla sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo pagato.

11. Responsabilità

Il venditore risponde secondo le disposizioni di legge. È esclusa la responsabilità per danni indiretti o consequenziali, salvo dolo o colpa grave.

12. Protezione dei dati

I dati personali del cliente sono trattati secondo la legge federale sulla protezione dei dati (LPD). I dati necessari all’evasione dell’ordine — indirizzo di consegna, contatti, dati di pagamento — sono trasmessi ai fornitori di servizi di pagamento e di spedizione incaricati dell’esecuzione dell’ordine.

13. Diritto applicabile e foro

Alle presenti CGV si applica il diritto svizzero. Foro competente: Lugano, fatte salve le disposizioni imperative in materia di foro per i consumatori (art. 32 CPC).